Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles.

1. Portée de la politique

Cette politique s’applique à toutes les personnes accédant à notre site web, utilisant nos applications ou effectuant des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez sur le site, participez à des enquêtes ou communiquez avec le service client) ainsi que les informations collectées par des moyens techniques, tels que les cookies.

2. Collecte d’informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte d’informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement. De plus, nous collectons des données sur votre interaction avec notre site web, telles que les pages visitées, les produits consultés et le temps passé sur le site.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite sur le site.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (par exemple, ajout de produits au panier, finalisation des achats).
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site afin d’améliorer ses fonctionnalités et ses performances.
• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ce type de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;
• Vous fournir des informations sur les nouveautés, promotions et offres spéciales ;
• Améliorer notre site web, nos produits et services ;
• Répondre à vos demandes et questions ;
• Détecter et prévenir les fraudes ou activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers de manière aléatoire, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services logistiques (par exemple, sociétés de livraison et transporteurs) ;
• Fournisseurs de services techniques et marketing (dans le respect de nos règles de confidentialité) ;
• Obligations légales, telles que des demandes légitimes d’institutions judiciaires ou gouvernementales.

4. Stockage des données et gestion des cookies

4.1 Stockage des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l’expiration de cette période, nous supprimons les données conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs sur les cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser ce site, vous consentez à l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit :

• Droit d’accès : demander l’accès à vos informations personnelles.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans le respect des conditions légales.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe en charge de la confidentialité par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des éléments suivants :

• Votre consentement explicite ;
• La nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ;
• L’obligation légale ;
• Notre intérêt légitime (par exemple, améliorer nos services ou prévenir la fraude).

Nous respectons les lois sur la protection des données et le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires et les protégeons par des mesures de chiffrement et de contrôle d’accès. Sauf exigence légale, nous ne divulguons pas vos informations à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe de confidentialité via nos canaux officiels. Nous nous engageons à traiter vos demandes rapidement et conformément à la législation en vigueur.