Politique de livraison

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Pour les commandes passées et payées avant 18h00 un jour ouvrable, le traitement commence le jour même.
• Pour les commandes passées après 18h00, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
• Si la commande est passée durant un week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables.

Zone de livraison

Actuellement, nos livraisons sont limitées au territoire français.

Frais de livraison

• Pour les commandes inférieures à 79 €, les frais de livraison sont de 7,99 €.
• Pour les commandes égales ou supérieures à 79 €, la livraison est gratuite.

Suivi des commandes

Vous pouvez suivre l’état de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi des commandes » de notre site et en entrant les informations de votre commande.

Modification de l’adresse de livraison

Pour modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, votre commande peut être en cours de traitement ou déjà expédiée, et nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via nos canaux officiels :

Téléphone : +1 (315) 450-7544

E-mail : customer@zonvortinela.com

Adresse :1510 HAVILAND DR,SAINT LOUIS,MO 63137,DOB:10/06/1982

Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)